購買注意事項 :
-
購物滿HK$650或以上免運費,送上門服務,免費送貨到大部份香港、九龍及新界部份地區(一張訂單一個地點,以下偏遠地區或偏離市區位置除外)
-
購物金額少於HK$650時,運費需自付。
所需運費如下:
-
九龍區$60;香港區$90;新界區$100
偏遠地區 額外支付費用:
以下偏遠地區(或偏離市區位置) 需加 $100
-
屯門區:龍鼓灘、流浮山、泥圍、洪水橋至藍地
-
北區:羅湖、落馬洲、古洞、沙頭角、文錦渡、打鼓嶺、鶴藪及鹿頸、落馬洲、粉嶺軍地、粉嶺坪筆、粉錦公路一帶
-
元朗區:洪水橋至藍地、新田、錦綉花園、加州花園、米埔、十八鄉、大棠、八鄉、石崗
-
西貢區:西貢、北潭涌附近一帶(包括北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹澳及大廟)、清水灣、香港科技大學、打鼓嶺新村、壁屋、莫遮輋、窩尾、響鐘、蠔涌、界咸、北圍、大涌口、蕉坑口
-
沙田區:上/下禾輋及花心坑
-
大埔區:大埔滘、大埔桐梓、大埔大尾篤、康樂園、林村、林錦公路一帶、汀角、蝦地下、黃魚灘、詹屋村、比華利山別墅、三門仔新村、散頭角村、布心排村、犁壁山新村、山寮村、汀角村、龍尾村、吳屋村、南華莆
-
其他:貨櫃碼頭、郊野公園範圍、海洋公園範圍、蓮澳及船灣、石澳、赤柱、春坎角、南灣、大潭、山頂
-
愉景灣 $250 (包入屋苑費用)
-
東涌 / 機場區 $100
-
村屋 $30
-
需行樓梯 $40/層
-
離島區只能安排中環碼頭交收
運費詳情如有任何疑問,請先聯絡客戶服務員查詢,不便之處,敬請見諒。
⭐️九龍新界⭐️星期一至六 分區送貨
⭐️港島區⭐️逢一三五送貨
早上10點至下午5點送貨
不設指定時段送貨,實際派送時間由收派同事於派送前致電客戶聯絡(請客人耐心等候🙇🏻♀️)
我們提供港九新界送貨服務,安全可靠。
提供送貨上樓服務,請細閱以下細則
-
客人需提供詳細地址司機才可送貨上門,包括室、樓層、座數、屋苑名稱。
-
送貨服務條款只適用於單一送貨地點。所有訂單須經本公司致電確或經信息或電郵確認後方正式生效。
-
請確保地址樓下有位置可以安全泊車(停車場/平台/車位),如地址樓下沒有可安全泊車之位置(如 雙黃線/單黃線/沒有車位等)只能安排樓下交收。
-
請客人預先通知管理處會有送貨服務,以便司機送貨。
-
本公司送貨上門服務並不包括將貨品搬運至屋内。因此,如在搬運期間引致屋內物品損壞,本公司不會對任何損失或損壞承擔責任及賠償。
-
送貨同事會於當日出車前致電閣下預約大概送貨時間,煩請確保電話可正常接聽。如需等候超過十五分鐘以上,司機會離開,重新安排送貨費用為$100.
-
請出單後檢查清楚單據上的地址,確保地址正確無誤及送貨當天有人收件,如出貨當天更改地址及司機送到後沒有人收件,需要更改日期再送,我們需要額外加收 $100 運費,如有任何爭議,本公司保留最終決定權,不便之處敬請原諒
-
於惡劣天氣天氣情況下(例如黑色暴雨警告,8號或以上颱風,我們將會取消及重新安排該日期間送貨時間。
-
顧客變更送貨地方卻沒有通知本公司,而令商品受損害,本公司將不會負擔有關損失。
-
商品有可能部分因季節天氣等各種原因令其質量並不能保證。
-
此外,因訂單、本網站內容的更新時期﹑及倉庫數量,不時改變並與實際情況有可能不同,最終送貨會由本公司決定。
** 如要取消已付款訂單,需要收取客人訂單的10%手續費,所以請客人下單前先查詢送貨地址是否免運費,以免不必要的誤會。
退換貨須知
水果為新鮮易腐食品, 為保障您的權益, 敬請詳閱以下事項:
(A)貨品出現下列問題均可要求換貨或退貨:
-
本店出貨產品與顧客閣下訂購貨品有所出入;
-
或 閣下收到您訂購的貨品時,發現包裝嚴重變形,以致水果損壞程度達水果總面積四分之一;
-
或 其他非閣下人為所造成水果的大範圍損傷
如收到貨品後發現有上述情況,請務必拍照並立即把相片在24小時內與本店Whatsapp聯絡
(B)如有下列情況,且與本須知A項所列事頂不相乎,均不接受退換貨安排:
-
顧客閣下任何對所訂購水果的人為損毀(包括但不限於:跌爛、手指壓傷、變壞等等)
-
顧客閣下主觀對水果產品的感受(包括但不限於:香味、大小、甜度、色澤、口感、味道、厭惡或不喜歡)
-
貨品到貨後,未跟本店建議方式儲存(包括但不限於:建議存放環境、建議存放溫度)後所導致任何顧客閣下訂購水果的變質變壞
-
顧客閣下訂購的水果使用後,包括但不限於:清洗、切開、食用等
(C)對於任何退換貨事宜,本店擁有最終決定權
-
任何退換貨事宜請在收到顧客閣下訂購的商品的24小時內與本店 聯絡, 並必須提供相關相片以作證明。
-
如不符合以上(A)項所列事頂 ,或與任何(B)項所列事項出現抵觸,訂購貨品出門後一概不接受退換貨安排。
-
敬請所有顧客於訂購前詳閱以上退換貨須知。葉宗記擁有一切與退換貨相關事宜的決定權。
退款須知
確認退款後,我們將處理您的退款。我們會在14個工作天內完成退款程序。款項將會退回到閣下的付款帳戶中。退回貨品所產生的任何費用恕不退款。(退款到您的帳戶所需時間會因應發卡銀行而有所不同,詳情請與您的發卡銀行查詢。)
店內協助
即時與我們客戶服務員聯絡
線上訂單
直接網站內下單
方便又簡單
個人購物專員
如想要專人提供水果意見
我們也可提供專業水果導購服務
兩至三天內運送
一般收到付款後2-3天內出貨
全天候支援
只需click 一下 "聊天" 便可與我們客戶服務員聯絡
輕鬆退貨
如遇上貨品問題
也可跟我們聯繫